Елена Кирова: Ако не въвеждаш иновации, значи вече си закъснял в развитието си

Директорът „Дигитални технологии и платформи“ в Кока-Кола ХБК България в интервю за тайните съставки на навременната иновация за Forbes България

Елена Кирова е директор отдел „Дигитални технологии и платформи“ в Кока-Кола ХБК България. Тя започва кариерата си в компанията през 2008 г. като експерт „Поддръжка на приложения“ в IT oтдел. През следващите години преминава през различни позиции с нарастваща отговорност в областта на информационните технологии, като става двигател на редица функционални и кросфункционални проекти. През 2020 г. поема ръководството на отдел „Бизнес системи и решения“ в страната, а от края на 2021 г. застава начело на отдел „Дигитални технологии и платформи“. Елена е завършила Информатика към УНСС, семейна е и има две деца.

Бизнесът на Кока-Кола изглежда сякаш е съставен от добре развити процеси, в които има малко поле за иновации. Все пак каква е ролята на иновациите в развитието на компанията?

За да говорим за ролята на иновациите в Кока-Кола ХБК, е добре да изясним как ние разбираме иновациите и какво е отношението ни към тях. Може да се каже, че най-общо ги разглеждаме като различен поглед върху настоящата ситуация, подобряване на процеси или внедряване на нови решения. Това е улавянето на всяка възможност, която би довела до ползи за бизнеса, независимо от тяхното естество. Когато говорим за дигитални иновации или такива в сферата на технологиите, дори преминаването от бавен, хартиен процес към по-бърз, ефективен и дигитален такъв, за нас е вид иновация. Така че, въвеждането на нови технологии, чрез които проправяме и водим пътя напред е дигитална иновация.

За всички ни е осезаема скоростта на непрекъснато развитие на бизнеса, особено когато добавяме нови категории, пазари и канали за доставки, което, разбира се, създава допълнителна комплексност. Средата отвън е повече от предизвикателна и също се развива бурно: разнообразна конкуренция, нови регулации, все по-взискателни консуматори. А не на последно място, с резултатите, които постигаме, растат и амбициите ни. Всичко това ни предизвиква да стимулираме иновациите в две основни посоки. От една страна, в разкриване на нови възможности за растеж на бизнеса, от друга – в оптимизиране на работните процеси, отговарящо на постоянно нарастващата нужда от ресурси. Именно тук е и една от съществените роли на иновациите. Фокусирани сме да използваме всяка възможност, която може да добави „кислород“ и да катализира положителните промени във всеки процес и на всяко ниво в организацията.

Иновациите и по-конкретно, дигиталните иновации, както и цялостната дигитализация на бизнеса са наш ключов и дългосрочен приоритет, защото вярваме във всяка възможност и в непрекъснатото подобрение и развитие. Това е залегнало и като мото на екипа ни: „Innovate or you are late”, т.е. ако не въвеждаш иновации, вече си закъснял в развитието си.

Цялото интервю с Елена Кирова може да прочетете тук.