Оя Гюр: Пандемията даде на компаниите неограничен достъп до талантливи професионалнисти

Интервю с  Оя Гюр - Shared Services Transition Director в Центъра за споделени услуги на Кока-Кола Хеленик Ботълинг Къмпани, базиран в София

Как рефлектира covid-кризата върху дейността на Центъра за споделени услуги, който ръководите? Кой беше първият „спешен случай", за който трябваше да намерите решение? Или бяхте предварително подготвени с кризисен план за действие?

Подготвени сме, имаме план за действие в подобни ситуации, който регулярно преглеждаме и подобряваме, но разбира се, ако трябва да съм честна, глобална пандемия не е била сред кризите, които сме очаквали. Първото, върху което трябваше да се фокусираме, беше техническото оборудване за работа от вкъщи – лаптопи, интернет връзка, монитори, принтери и т.н., техника, която осигурява възможността на всички колеги да продължат да работят пълноценно от домовете си. Само за две седмици успяхме да се справим с всички технически предизвикателства и да сме напълно функционални като организация. Работата ни продължи както обикновено през цялата година – с повече натовареност в определени сфери и по-малко в други. В тези случаи преструктурирахме екипите така, че да са максимално ефективни. От гледна точка на процеси преминахме към изцяло онлайн тренинги, одити, екипни срещи и т.н. Разбира се, много важна част от процеса на адаптация е да намерим начини да останем свързани като екип, като организация. Въведохме дигитални рутини, които ни позволяват да сме винаги на една страница по отношение на стратегическите ни приоритети и в същото време да се подкрепяме едни други и да споделяме преживяванията си в тази т. нар. „нова реалност".

Цялото интервю четете тук.