Мениджъри влизат в ролята на свои служители в рамките на ден

Най-добрият начин да разбереш някого е като се поставиш на негово място. И точно това направи мениджърският екип на нашия център за споделени услуги: всеки от тях „встъпи“ в нова длъжност на експерт или специалист за един ден като бе напътстван от свои колеги в различни отдели.

Инициативата стартира през месец май под мотото „One day in your way“ и има за цел цел не само да скъси дистанцията между мениджърите и техните екипи, но преди всичко да даде ясна представа на лидерите в компанията през какви оперативни дейности и процеси преминават служителите, какви са предизвикателства в ежеднената им работа, както и какви знания, опит и умения са необходими за постигне на най-добрите резултати в дадена област.

По време на първото издание на инициативата 10 служители на експертни позиции помагаха на мениджърите да разберат в детайл тяхната роля, както и им възлагаха сами да изпълнят някои от техните задачи.

 „Успешно да осчетоводих 15 фактури! – споделя с усмивка на лице Мерса Лекович, Мениджър  Снабдяване и плащания, която влезе в ролята на Счетоводител-плащания (AP accountant) - „Но това не е най-важното. Благодарение на колегите успях не само да осъзная колко ефикасни можем да сме чрез добра екипна работа, но и заедно обсъдихме възможности за подобряване на някои от процесите в нашия отдел.“

„Как се случва администрирането при назначаване на нов служител, как се оперира с данни и процеси в нашите системи, как се отговаря на запитвания от страна на колеги и в същото време запазване на позитивното отношение – това е накратко моят ден като Старши Специалист Процеси Човешки ресурси за Нигерия, през който бях „ръководена“ от колегата ми Патрик Йоински. Благодарение на него разбрах повече детайли за тази позиция. Той ми припомни нещо много важно – колкото и да са предизвикателни задачите, когато ги вършиш с усмивка, работата става по-забавна.“ Така описва своя ден Мирослава Маркова, Мениджър Човешки ресурси в организацията.

Служителите също приветстват инициативата и очакват с нетърпение нейното продължение: „Това е прекрасна възможност да дискутираме предизвикателствата и понякога трудностите, които имаме като получаваме мнение или съвет от някого, който вижда нещата през друг ъгъл“, споделя Красимир Михайлов, Специалист Обработка на данни, който напътстваше Стамен Тошков – Мениджър Управление на данни.

Благодарение на позитивната обратна връзка от всички участници в първото издание на One day in your way, инициативата ще продължи да се случва на регулярна база, като желаещите да се включат стават все повече.